Returer och ångerrätt

Du kan enligt lag returnera en produkt inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Om du vill göra en retur, vänligen kontakta mig snarast efter du har mottagit din beställning. Om produkten som du beställt är defekt på något sätt står jag alltid för returfrakten. Men om du ångrar ditt köp står du för frakten och du förbehåller dig att packa varorna väl emballerat i originalförpackning. Kontakta alltid mig innan du returnerar så kommer vi fram till den bästa lösningen. Defekter på produkter ska alltid reklameras till mig direkt efter att du mottagit varan, är produkten defekt åtar jag mig att åtgärda problemet eller leverera en ny produkt till dig.

Jag är mån om att kunden ska bli nöjd och jag försöker alltid hitta en bra lösning om några problem uppstår med produkterna eller leveransen.

GDPR och hantering av personuppgifter 

Amanda's clay bakery är skyldiga att hantera dina personuppgifter i enlighet med dataskyddslagen (GDPR). Uppgifterna lagras i syfte att kunna verkställa din beställning och för att vid behov och på rättslig grund kunna användas i företagets bokföring. Jag lagrar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt och marknadsföring sker endast efter samtycke från dig.

Vid betalning i webshopen delas dina personuppgifter med den leverantör av betalningslösningar som jag samarbetar med. Detta gäller även när jag ska skicka din beställning med Postnord.

Dessa leverantörer har i sin tur skyldighet att följa GDPR och hantera dina uppgifter med tillförsikt. Du kan läsa mer om GDPR på Datainspektionens hemsida.

Tvist

Som kund kan du alltid vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se och uppstår en tvist följer jag beslut från dem.